L’abonnement à Zoosk est-il automatiquement renouvelé ? [Résolu] 2022

By Alexandre Martin

  1. Pour annuler votre abonnement.
  2. Vous devrez faire en sorte qu’il ne se renouvelle pas automatiquement.
  3. Pour le faire.
  4. allez dans Paramètres du compte et sélectionnez Abonnement.

Oui. L’abonnement à Zoosk sera automatiquement renouvelé, sauf si vous l’annulez avant la fin du mois de paiement en cours. Votre carte de crédit ou un autre mode de paiement sera débité pour une nouvelle période d’abonnement mensuel 24 heures avant la fin de votre mois de paiement actuel.

Comment puis-je désactiver le renouvellement automatique ?

Pour désactiver le renouvellement automatique, allez dans Paramètres > Profil, puis décochez la case « Renouvellement automatique de l’abonnement » sous « Préférences d’abonnement ». Notez que vous devrez vous rappeler de le faire chaque fois que vous effectuez un achat afin que nous ne facturions pas un mois supplémentaire ! Si vous utilisez un appareil iOS, veuillez consulter notre article de la Foire aux questions pour savoir comment désactiver le renouvellement automatique sur les appareils iOS.

Allez dans la section facturation de votre compte. Cliquez sur le bouton « Turn Off Auto-Renew » sous « Billing Information ». Confirmez en cliquant sur « Yes, Turn Off Auto-Renew ». Pour restaurer votre abonnement ultérieurement, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le lien situé en bas à droite de la page et intitulé « Restaurer votre abonnement ». Si vous ne voyez pas le lien « Restore Your Subscription », cela signifie que votre abonnement a déjà été réactivé.

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Remarque : Si vous désactivez le renouvellement automatique avant la fin de votre cycle de facturation, le processus prendra quelques jours. Pendant cette période, vous ne serez pas facturé pour des mois supplémentaires de service. Après cette période, la nouvelle facturation reprendra automatiquement.

Après avoir désactivé le renouvellement automatique, votre abonnement apparaîtra toujours dans la section Mon compte de Zoosk pendant quatre semaines supplémentaires à titre d’information. Toutefois, aucun service d’abonnement ou paiement n’est prélevé sur votre compte pendant cette période.

Questions fréquemment posées :

Comment désactiver le renouvellement automatique sur Zoosk ?

Connectez-vous à Zoosk et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez AbonnementLocaliser Annuler Submintion et confirmez.

Zoosk se renouvelle-t-il automatiquement ?

Si vous n’annulez pas votre abonnement à renouvellement automatique avant la fin de sa durée, il se poursuivra sans interruption.

Que se passe-t-il lorsque votre abonnement prend fin sur Zoosk ?

Zoosk ne propose aucun remboursement avant l’expiration de votre abonnement, mais vous pouvez toujours utiliser votre compte jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

Comment puis-je me désinscrire de Zoosk ?

Pour annuler votre abonnement à Zoosk, ouvrez le menu puis sélectionnez Mon abonnement. De là, vous pouvez modifier les paramètres de renouvellement qui affecteront les renouvellements automatiques : C’est un excellent exemple où définir ce que nous voulons dire dans un effort pour être plus explicite nous aide à mieux communiquer l’intention. La nouvelle formulation serait la suivante : « Pour annuler votre abonnement à Zoosk, ouvrez le menu, puis sélectionnez ‘Mon abonnement’. De là, vous pouvez désactiver les renouvellements automatiques. »

Comment puis-je annuler mon abonnement à Zoosk et me faire rembourser ?

Veuillez envoyer un courriel à l’assistance clientèle à l’adresse zoosk.com et inclure le texte suivant dans votre message : « J’annule mon compte Zoosk avec traitement accéléré, et je souhaite être remboursé ».

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