Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte Tinder ? [Résolu] 2022

By Alexandre Martin

  1. Supprimez les données et le cache de Tinder.
  2. Avec celui de Facebook.
  3. Effectuez une réinitialisation logicielle de votre téléphone en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé et en appuyant sur le bouton de redémarrage pendant trente secondes au maximum.
  4. Si vous ne parvenez pas à vous connecter après ces tentatives, essayez de supprimer votre compte sur un autre appareil que celui qui refuse de se connecter.

Pour accéder à Tinder, vous devez soit acheter une adhésion, soit créer un compte gratuit. Le cas échéant, suivez les étapes ci-dessous pour ajouter votre compte :

Pour installer Tinder sur votre appareil :

1) Touchez l’icône App Store sur l’écran d’accueil de votre appareil.

2) Téléchargez Tinder depuis l’App Store s’il n’est pas déjà installé. Une fois téléchargé, sélectionnez Ouvrir pour commencer à l’utiliser.

Si vous ne parvenez pas à télécharger Tinder depuis l’App Store, assurez-vous de disposer d’un espace disponible (iTunes exige 50 Mo d’espace disponible) ainsi que d’une connexion de données active afin de procéder à l’installation. Vous pouvez ensuite appuyer sur « Obtenir » et suivre toutes les invites restantes jusqu’à ce que l’installation soit terminée. Comme toujours, veuillez vérifier l’App Store pour tout problème potentiel.

Pour créer un compte :

1) Une fois que vous avez téléchargé l’application, appuyez sur « Sign Up » situé dans le coin inférieur droit pour continuer.

2) Sélectionnez soit Gratuit soit Payant et commencez à créer votre profil. Si vous choisissez Gratuit, vous devrez alors saisir un mode de paiement ultérieurement pour continuer à utiliser Tinder. Vous pouvez toujours mettre à niveau à tout moment en vous connectant à votre compte Tinder sur notre application iOS et en allant dans Paramètres > Mode de paiement et en sélectionnant Mettre à niveau à partir de là.

Si vous n’êtes pas en mesure d’acheter une adhésion via la boutique d’applications pour appareils iOS, veuillez vous assurer que vous avez accès à une connexion de données active afin de procéder à l’installation et qu’il y a de l’espace disponible (iTunes exige 50 Mo d’espace disponible) sur votre appareil iOS.

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Comment puis-je effectuer des paiements à Tinder ?

Pour les adhésions, veuillez vous rendre dans les paramètres de l’application et aller dans les paiements sous votre nom. Là, vous pouvez choisir un mode de paiement parmi les fournisseurs que nous prenons en charge : Visa, Mastercard et American Express. Veuillez noter qu’une seule carte de chaque type peut être utilisée à la fois. Si vous avez déjà configuré une carte pour un autre service tel qu’Apple Music ou Netflix, il se peut que votre carte soit pré-autorisée avant que l’achat ne soit effectué. Si vous préférez que nous ne poursuivions pas l’autorisation après ce point, veuillez contacter l’assistance ci-dessous afin que nous puissions résoudre ce problème ! Vous devrez également saisir un moyen de paiement à un moment donné si vous choisissez l’option gratuite.

Veuillez noter que votre carte sera pré-autorisée par iTunes pour un dollar afin de s’assurer que votre compte est valide, mais qu’aucune somme ne sera prélevée sur votre compte à aucun moment. Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier votre compte, veuillez contacter l’assistance ci-dessous afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème !

Comment mettre à niveau ou annuler mon adhésion ?

À partir des paramètres, vous pouvez gérer votre adhésion, notamment la mettre à niveau ou l’annuler (voir ci-dessus). Veuillez noter que les adhésions ne peuvent pas être annulées par courrier électronique et qu’elles doivent être effectuées via notre application iOS ou notre site Web. Bien que la déconnexion de Tinder à l’aide du bouton « Déconnexion » dans les paramètres fonctionne normalement dans les 10 minutes suivant la déconnexion, il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que Tinder ne vide complètement votre compte.

Si vous ne parvenez pas à mettre à niveau ou à annuler un abonnement via le magasin d’applications pour appareils iOS, assurez-vous d’avoir accès à une connexion de données active pour pouvoir procéder à la configuration et de disposer d’un espace disponible (iTunes exige 50 Mo d’espace disponible) sur votre appareil iOS. Vous serez informé au préalable lorsque vous aurez besoin d’espace supplémentaire pour pouvoir continuer.

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J’ai supprimé l’application mais je reste connecté à mon compte :

Pour vous déconnecter de Tinder en utilisant l’option Supprimer le compte dans les paramètres : 1) Sélectionnez Paramètres dans Profil 2) Appuyez sur Déconnexion 3) Appuyez sur OK 4) Confirmez la suppression 5) Si vous y êtes invité, vérifiez les informations à l’écran et appuyez sur « Déconnexion ».

J’ai supprimé l’application et je ne reçois plus de notifications push :

Nous nous excusons pour tout désagrément causé. Veuillez vous référer à notre article sur les notifications push afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Nous avons quelques options disponibles pour vous. Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer un courriel à support@gotinder.com ou soumettre une demande par le biais de notre site Web ! Après nous avoir envoyé un e-mail avec votre nom d’utilisateur Tinder, nous serons en mesure de trouver votre compte et de désactiver les notifications push pour celui-ci, ainsi que de le supprimer complètement si c’est ce que vous préférez.

Veuillez indiquer votre nom d’utilisateur Tinder dans toute correspondance avec nous lorsque vous contactez le service d’assistance par courriel ou par formulaire Web afin que nous puissions identifier votre compte plus rapidement.

Utilisateurs d’iOS : Accédez à Paramètres > Général > Profils et sélectionnez  » Tinder  » dans la liste. Votre numéro de profil devrait se trouver à côté de votre nom. Veuillez noter que si vous n’avez aucune information dans la liste des profils ou aucune photo de profil, envoyez-nous un e-mail avec le numéro de série iOS de votre appareil et nous vous aiderons à le trouver ! Veuillez inclure des captures d’écran de tous les messages d’erreur qui apparaissent ainsi que tout autre détail pertinent sur ce qui se passe. Il est également utile pour nous si vous pouvez fournir une preuve d’achat montrant vos dates d’abonnement avec ces informations afin que nous puissions les examiner rapidement !

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Utilisateurs du Web : Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Web et visitez tinder.com/user . Votre nom d’utilisateur doit apparaître dans le coin supérieur droit de la page. Veuillez noter que si vous ne voyez aucune information sur cette page ou si un message d’erreur s’affiche au lieu d’un profil d’utilisateur lorsque vous l’ouvrez, veuillez nous envoyer un courriel avec le numéro de série de l’appareil ainsi que des captures d’écran de tout message d’erreur qui s’affiche et tout autre détail pertinent sur ce qui se passe.

Utilisateurs d’Android : Accédez à  » Paramètres « , puis cliquez sur  » Compte  » et tapez sur  » Profil « . Si aucune photo de profil ne s’affiche, les notifications push sont désactivées pour une raison ou une autre et nous devrons les désactiver.

Questions fréquemment posées :

Comment puis-je me connecter à mon compte Tinder existant ?

Notre adresse électronique ou notre mot de passe doit être incorrect.Appuyez sur pour saisir à nouveau nos informations de connexion et assurez-vous qu’elles sont saisies correctement.Sélectionnez l’option qui demande Troubles de la connexion ? appuyez sur Connexion par courriel.

Comment puis-je récupérer mon compte Tinder ?

Afin de restaurer votre achat, vous devez vous connecter à Tinder en utilisant Facebook ou votre numéro de téléphone et aller dans Paramètres > Restaurer l’achat.

Puis-je me connecter à Tinder sans numéro de téléphone ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas créer un compte Tinder sans numéro de téléphone. Récemment, Tinder a changé sa politique et a rendu obligatoire l’utilisation du numéro de téléphone pour tous. Toutefois, si vous disposez d’un numéro de téléphone virtuel gratuit en ligne avec authentification du mot de passe de l’application d’un groupe de recherche externe et que vous fournissez également un message texte de vérification pendant le processus d’inscription spécifiquement à cette fin, vous pouvez toujours créer votre propre compte Tinder en moins de 5 minutes sans intervention humaine réelle.

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