Puis-je annuler l’enregistrement de ma clé USB ? [Résolu] 2022

By Alexandre Martin

Si vous rencontrez des difficultés avec un appareil particulier, essayez de supprimer le compte de cet appareil. Pour ce faire, allez dans Gérer votre contenu et vos appareils > sélectionnez votre appareil ou votre application > Supprimer l’enregistrement.

Votre Fire Stick est enregistré dans votre compte Amazon. Je ne peux pas vous donner de détails spécifiques sur le fonctionnement de l’enregistrement, car ce n’est pas dans mes connaissances ou mon expérience. Cependant, j’ai plusieurs suggestions qui pourraient vous aider…

Tout d’abord, parcourez tous les paramètres et essayez de trouver une option qui vous permette de désenregistrer l’appareil de votre compte Amazon. Vous devez probablement chercher dans la rubrique « Appareils enregistrés » ou « Mes appareils ». Le problème que vous rencontrez peut être simple : Pour une raison quelconque, lorsque vous avez déballé et connecté votre Fire Stick pour l’installation, il y a eu un problème qui n’a pas permis de l’enregistrer correctement sur votre compte Amazon. Ainsi, lorsque vous essayez de regarder quelque chose sur Prime Video en utilisant les commandes vocales Alexa, Alexa pense que vous êtes connecté à un autre compte et vous empêche de regarder.

Si le fait de passer par les paramètres ne vous aide pas, envisagez d’appeler l’assistance Amazon ou de vous rendre dans l’un de ses magasins pour voir s’ils peuvent vous aider. Expliquez-leur ce qui s’est passé, que vous avez acheté votre Fire Stick il y a un certain temps mais que vous n’avez essayé de l’utiliser que récemment, après quoi les choses ont commencé à mal tourner (par exemple, Alexa ne reconnaît pas votre connexion Prime Video lorsque vous essayez de la regarder par commande vocale). Dites-leur que tout fonctionnait bien jusque-là. Ils pourraient être en mesure de supprimer manuellement votre ancien enregistrement et d’enregistrer votre Fire Stick avec votre nouveau compte – en espérant qu’ils n’auront pas besoin d’autres informations de votre part, comme des numéros de commande ou autres…

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Vous pouvez également appeler Netflix. Ils pourront peut-être vous aider, car c’est leur propre système qui a reconnu votre Fire Stick comme un appareil déjà enregistré et vous a empêché de créer un nouveau compte avec celui-ci.

Une réinitialisation d’usine peut théoriquement résoudre la plupart des problèmes de ce type, mais je ne vous recommande pas de le faire à moins d’y être invité par le personnel d’assistance ou si toutes les autres solutions ont été épuisées. Cela peut résoudre le problème, surtout s’il semble être lié à un problème de micrologiciel. Cependant, il est plus probable que cela ne fasse que créer des complications supplémentaires par la suite. Si vous préférez ne pas entrer dans les détails de la nature du problème, suivez les étapes suivantes :

Connectez-vous à votre compte Amazon. Allez dans « Votre compte ». Puis allez dans « Contenu numérique » (sous « Votre bibliothèque numérique »). Faites défiler l’écran jusqu’en bas et recherchez une option du type « Manage Your Content & Devices », « Manage Your Fire & TV Settings » ou similaire. Une nouvelle page devrait s’afficher avec tous vos Fire Sticks, ainsi que tous les appareils que vous avez connectés par leur intermédiaire. Sélectionnez chaque appareil séparément et essayez de le désenregistrer à partir de là (vous devrez probablement entrer vos informations de connexion une ou deux fois). Si cela ne fonctionne pas, appelez le service d’assistance d’Amazon ou rendez-vous dans l’un de ses magasins. Expliquez-leur ce qui se passe et indiquez-leur que vous souhaitez qu’ils suppriment tous vos appareils connectés de votre compte.

Si cela ne suffit pas, effectuez une réinitialisation d’usine (mais uniquement si le personnel d’assistance vous le demande ou si toutes les autres solutions ont été épuisées). Une réinitialisation d’usine n’entraîne pas la perte d’informations personnelles : elle supprime simplement les informations d’enregistrement. Notez que vous devrez probablement réenregistrer chaque appareil individuellement après avoir effectué une réinitialisation d’usine, car la plupart d’entre eux ne sont pas associés à quelque chose de particulier avant d’être utilisés pour la première fois…

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Enfin, si vous avez toujours des problèmes après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, et surtout si le problème persiste même après une réinitialisation d’usine…

Si votre Fire Stick intègre Alexa (comme c’est souvent le cas de nos jours), vérifiez si Alexa est activé. Vous pouvez le faire en accédant à votre compte Amazon sur le Web et en consultant la rubrique « Appareils Amazon ». Vous devriez y trouver votre ou vos Fire Stick avec une option permettant de désactiver ou d’activer l’intégration d’Alexa pour chacun d’eux. Désactivez-la et voyez si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, désactivez tous les autres assistants intelligents ou applications de contrôle vocal (Siri, Cortana, etc.) qui ont pu être accidentellement activés. Certains d’entre eux peuvent s’être déclenchés lors de la configuration et avoir commencé à écouter, même si vous ne saviez pas ce qui s’était passé.

Autre possibilité : votre Fire Stick est peut-être configuré pour utiliser un pays différent de celui où vous vous trouvez, ce qui peut amener les services de streaming à penser que l’appareil est déjà enregistré avec un autre compte. Pour vérifier cela, retournez dans « Paramètres » et vérifiez que tout est correctement configuré ; assurez-vous que le paramètre de localisation de votre Fire Stick correspond au vôtre (et non à celui d’un autre pays) et que ses paramètres de date et d’heure correspondent également aux vôtres. Si nécessaire, visitez le site d’assistance d’Amazon pour obtenir un guide pratique sur la façon de modifier ces paramètres.

Si rien n’aide…

Contactez Netflix, Amazon Prime Video ou tout autre service de streaming dont le service a cessé de fonctionner. Expliquez-leur le problème (c’est-à-dire que le streaming ne fonctionne pas), le nom et le numéro de modèle de votre Fire TV Stick, l’endroit où vous l’avez acheté, depuis combien de temps vous l’avez (n’oubliez pas d’indiquer la date), les services auxquels vous avez des difficultés ou auxquels vous avez essayé d’accéder sans succès. Demandez-lui s’il existe des problèmes connus avec ce modèle ou cet appareil, s’il a déjà rencontré des problèmes similaires et peut-être même quand une solution sera disponible.

Questions fréquemment posées :

Puis-je annuler l’enregistrement de mon Amazon Fire Stick ?

Pour désenregistrer un appareil : 1. Connectez-vous à votre compte sur la page Contenu et appareils de Google Play. 2. Cliquez sur « Appareils », puis sélectionnez l’appareil que vous souhaitez supprimer de la liste des appareils enregistrés pour ce compte en cliquant dessus, et cliquez sur « Désenregistrer » en bas de cette barre.

Comment désenregistrer et enregistrer mon fire stick ?

Pour désenregistrer votre télévision Fire, rendez-vous sur la page des paramètres. Allez dans Mon compte puis sélectionnez Désenregistrer. Si vous souhaitez vous enregistrer avec un nouveau compte Amazon, allez dans Enregistrer et suivez ces instructions.

Puis-je donner mon ancienne Firestick à quelqu’un d’autre ?

Veillez à vous connecter à votre compte Amazon avant de regarder des films.

Puis-je changer mon compte Amazon sur mon fire stick ?

Pour configurer votre Amazon Fire TV, accédez au menu des paramètres et sélectionnez diverses options. Une fois que vous y êtes, appuyez sur « Mon compte » pour enregistrer ou désenregistrer votre compte.

Vais-je perdre mes applications si je désenregistre ma Firestick ?

Lorsque vous désenregistrez un Firestick, les informations de l’utilisateur sont supprimées à la fois de l’appareil et d’Amazon. Cela inclut les applications que vous aviez achetées ou tout autre élément enregistré sur les services liés à votre compte.

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